CX系列/C系列可立享保修服务条款和产品激活注册指南

△ 可立享激活注册指南视频

尊敬的可立享用户：
感谢您使用巴可可立享会议CX系列&演示C系列产品。在您开启使用CX& C产品时，我们敬请您注意，您必须完成产品激活注册后方可享受到5年SmartCare质保服务。

保修服务条款

• 本保修条款适用产品范围：

• CX-20

• CX-30

• CX-50

• C-5

• C-10

• 保修期说明

a)   Standard warranty 1年标准质保服务：

用户首次开启使用可立享产品，激活后即可获得1年标准质保服务。保修时间点从激活日开始计算。当您激活产品日期在巴可公司出货9个月内，将以实际激活日期为准；如激活日期超过巴可出货9个月时间，将在巴可出货第10个月第一天系统自动激活；

b)   SmartCare 5年高级质保服务：

在产品激活后6个月内，完成产品注册，方可获得5年SmartCare高级质保服务。激活后6个月内未完成产品注册的设备，视为自动放弃5年SmartCare高级质保服务，仅可享受1年Standard warranty 标准质保服务。

• 保修服务：

当可立享产品出现非人为故意损坏的硬件故障时，用户可拨打巴可中国客服热线进行报修，申请RMA服务。巴可中国客服热线电话号码为 400 8822 726 ，其中2号线为可立享客服专线。

注：

• 巴可公司为您的设备提供保修期内整机更换服务；

• 如仅为单个按钮出现硬件问题，可单独申请更换按钮；

• 所有因产品固件、软件引起的使用体验问题，不在RMA保修服务范围。您可拨打巴可中国客服热线或者联系上一级代理商寻求技术支持；

• 产品过保后，不再享受RMA保修服务

最后，我们感谢您使用巴可可立享产品。如您在使用产品过程中遇到任何疑问，都欢迎拨打巴可中国客服热线咨询。服务热线电话号码：400 8822 726 ，其中2号线为可立享客服专线。

Best regards

巴可中国客服部

CX & C产品激活注册配置：

固件更新

1. 对于出厂固件版本为v2.10之前的设备，首次开机画面如下，提示插入网线。（有线网络须满足DHCP可自动获取IP地址，并可自由访问互联网【无认证协议限制】）。

对于出厂固件版本为v2.10之后的设备，直接进入最新激活注册配置向导画面（本指引手册第3项）

2. 系统将开始为可立享主机进行固件自动更新升级：(升级时间视用户网络网速，约10~30分钟，请耐心等待）
 

如因网络不畅，或者使用环境暂不具备有线网络的情况，可使用含有最新固件的U盘（FAT格式），接入可立享主机USB端口进行固件更新；

申请巴可官网账号

首次使用可立享C系列或者CX系列产品的用户，需在巴可官网申请账号用于登录巴可云XMS cloud。

申请方法如下：

• 打开IE浏览器，输入www.barco.com.cn
  点右上角【登录myBarco】

• 输入您的工作邮箱， 然后点【Continue】
  
  

• 此时，系统可能会提示您输入的邮箱并非您的工作邮箱，点【Continue anyway】继续
  
  

• 注册系统会向您刚输入的邮箱发送一封确认注册码邮件，请打开您的邮箱，并拷贝收到注册确认码
  
  

• 请在注册页面输入您拷贝的确认码
  
  

• 输入注册信息 （密码最少12位，含大小写字母，数字，标点）
  
  

公司名称

您的名字

您的姓氏

国家

设置密码（ 最少12位，大小写字母，数字 标点，例如 China123456. ）

重复确认密码

• 根据表格提示，输入相关信息。然后点【继续】

• 输入专业背景信息，

【Your sector or industry】选择【Workplace ( Meeting Room & Corporate Lobby ) 】

下方的所有选项打勾，点击【完成注册】（Complete registration）

• 注册完成，您可以点击巴可网页右上角登录您的账号。确认可以使用，或者点击页面下面的【MyBarco 控制面板，修改您的密码或者其他信息】
  
  

激活注册配置向导

1. 固件更新完毕，设备会自动重启，进入以下画面进行产品激活注册配置向导：

( 敬请注意：务必在激活产品时完成注册，注册有效期为激活后六个月内，逾期将无法完成注册。如仅激活使用而未完成注册，以下激活注册配置向导画面将在您每次重启可立享主机后再次出现)

2. 如安装现场具备有线网络，请将网线插入可立享主机网口

3. 电脑无线网路连接可立享Wi-Fi ： ClickShare-123456789
（您的可立享设备序列号SN），密码为 clickshare

4. 在电脑上打开MicrosoftEdge浏览器，输入IP地址 192.168.2.1,

进入可立享配置页面：

页面提示【你的连接不是专用连接】，点【高级】：

点【继续访问 192.168.2.1 】：

1. 在页面右上角语言设置中将【English】改为【简体中文】

2. 输入用户名和密码，都为 admin

3. 方框打√：【I have accepted the EULA and read the Privacy policy】

4. 点【Log in】，进入配置向导
   
   

5. 配置向导首页画面提示您，您的可立享设备激活日期，并从该日期开始享受1年标准质保期，确认您完成注册设备后方可获得5年SmartCare质保期。点【开始配置】：

6. 在【固件更新】页面，保留默认配置选项，

其中【自动固件更新】，设置为：

1. 【自动】：当您的可立享主机连接了互联网，巴可云服务器将自动向您的可立享设备推送最新固件，并在设备无人使用8小时后，开始自动更新。

2. 【通知】：只提示有最新固件，不会自动更新您的可立享主机

3. 【关闭】：将不再提示有最新固件需要更新

如果您配置可立享的时候，巴可发布了最新固件版本，您也可以从巴可官网下载最新固件，解压缩后，在选项【upload firmware…】将其中的.enc文件手动上传，在结束配置向导后，可立享主机将开始固件更新。

如果您上传的固件版本低于当前主机固件版本，需要在下方的选项【允许固件降级】打勾，

点右下角【下一步】：

7.【个性化】：

①   【屏幕文本的语言】：选择您可立享壁纸画面上的语言，可以设置为中文

②   【会议室名称】：设置您的会议室名称，支持中文字符

③   【位置名称】：选择您的可立享所在位置，如城市

④   【问候消息】：设置欢迎语

8. 【系统】：设置可立享主机日期时间

【时区】中选择【UTC+08:00 Bejing,Chongqing,Hongkong,Urumqi】

【用于设置日期和时间的模式】，可以选择手动，或者在联网的情况下选择【使用NTP】网络时钟

【日期】设置当前日期

【时间】设置当前时间

9.【安全】：选择默认一级安全等级

10.【密码】：初始密码为admin, 建议使用admin作为新密码

11.【网络】

【频段】：可以选择5G 或者2.4G

【频道】：建议通过软件inSSIDer扫描现场无线环境后选择一个空闲频道。可供选择的频道有2.4G的1、6、11三个有效频道和5G的36、40、44、48、149、153、157、161、165共计9个频道

【SSID】：初始为ClickShare-123456789 (设备SN)；可修改为可立享所在会议室名称，支持中文字符；

【广播SSID】打√；

【新Wi-Fi密码口令】：默认值为clickshare, 不建议修改；

【确认Wi-Fi密码口令】：不建议修改

12.【SmartCare】:

注意：只有完成注册，方可享受到5年质保服务；如只激活设备而未完成注册，只享受1年标准质保。

5年SmartCare质保服务包括：

1. 5年硬件保修服务 （巴可针对硬件故障提供整机更换服务）

2. 服务等级有所提高

3. 用于管理的XMS （XMS 云集中管理）

4. 5年分析管理 （设备使用情况分析）

具体内容请参考巴可官网信息：

https://www.barco.com/en/clickshare/apps-accessories/smartcare

如可立享主机已通过有线方式连接互联网，则可显示设备令牌：

在结束配置向导后，重新进入可立享配置页面，在【系统】→【XMS】选项中也可查看设备令牌。

如您的会议室没有 有线网络，只有无线Wi-Fi，可设置【无线客户端】模式，将可立享Wi-Fi桥接到您的会议室Wi-Fi上实现访问互联网。进入可立享配置页面，【WiFi和网络】→【WiFi设置】→【操作模式】：【无线客户端】

登录巴可云注册

1. 电脑上打开windows Edge浏览器，输入以下IP地址进行产品激活注册：

https://xms.cloud.barco.com/add

2. 输入 https://xms.cloud.barco.com/add 后，页面自动跳转到巴可用户登录界面，输入注册好的MyBarco账号密码。

自动跳转进入产品注册页面，

3. 如您的巴可账号之前没有关联过XMS体验管理服务器，请点击【Create organization account】；

4. 如您之前关联过XMS，请点击您已有的Tenant账户名；

5.  输入您的公司单位或组织名称，国别，时区。

如【Barco】、【China】、【Asia / Shanghai】

出现以下提示，说明您设置的Tenant名称已被其他用户注册过，请另外设置一个名称，如【Barco-Service12345】

如设置成功，您注册巴可账户的邮箱会收到一封激活确认邮件：

6. 输入显示器上显示的您的设备令牌【RLNOSU1A】，点【Continue】

如果提示以下信息，表明您刚输入的设备令牌不正确，请重新输入

7. 接下来，页面提示将您的设备注册分配给一个会议室：

你可以输入您的会议室名称 ，如【Beijing】

特别提醒：这项设置将关联到您的可立享自身Wi-Fi名称，请务必设置成为独有的、且可被Wi-Fi识别的名称（后期可更改Wi-Fi名称）

会议室名称不可重复使用，多台CX设备不可设置成为同一会议室名称，否则会导致注册失败。

8. 页面提示注册成功，您已经获得5年质保服务。

9. 页面自动跳转进入XMS管理服务器界面：

已有XMS服务器管理账号的朋友，请注意在选择您的Tenant账户后，务必选择您已在Tenant设置好的地址树-会议室，请勿随意输入未创建的会议室名称，如云服务器无法匹配到您的会议室，将提示如下错误信息：

可立享用户敬请注意：

如您只是激活使用可立享设备，而未在巴可云注册该设备，您将只享受1年的标准质保。请务必在激活半年内完成注册。

配对按钮

注册成功后，会提示配对按钮，请将可立享按钮依次插入Type-C接口进行配对。

正在配对：

配对完成：

已激活开始使用的CX & C 产品，如何进行注册？

如您的可立享CX & C 产品已激活开始使用，但是未完成注册，请前往可立享配置页面，点击如下选项，进行注册：

【系统】→【XMS】，点击右侧的提示：https//xms.cloud.barco.com/add

记录设备令牌，并将该令牌代码输入到注册界面中。

如在【系统】中未检索到【XMS】选项，请先升级可立享产品主机固件版本达到2.7.0.9或以上。